조직문화 진단 결과 보고서 5(진단 세부내용)

이번에는 조직문화 진단 결과보고서(진단 세부내용)에 대해 작성하겠습니다. 진단을 하고 나서 진단 결과를 어떻게 표현을 할지 언제나 고민이 됩니다. 저 역시 많은 진단과 결과보고서를 작성했지만 할 때마다 고민이 됩니다. '어떻게 하면 더 쉽게 이해할 수 있게 작성할 수 있을까?', '또 어떻게 하면 전문적(있어 보이게)으로 작성을 할 수 있을까?' 

 

 

1. 조직문화 진단 결과

여기서는 진단 카테고리별 진단 결과를 세부 항목별로 디테일하게 작성해야 합니다. 따라서 종합 페이지와 8개의 진단 세부 페이지 총 9페이지는 기본적으로 작성을 합니다.

• 종합 페이지
  SUMMARY의 종합 페이지와 동일합니다. 즉, 세부 진단 결과에서 작성한 종합 페이지를 SUMMARY에 그대로 사용하였습니다. 우리는 일을 최소화해야 합니다.
  
  
• 진단 세부 페이지
  ① 세부 결과를 작성할 때는 어떤 기준으로 작성할지 명확하게 하는 것이 필요합니다. 저는 인터뷰 결과 및 주관식 문항을 검토 후, '근속연수', '직종', '직책' 기준으로 분류하여 제시하면 차이를 명확하게 보여줄 수 있을 것으로 판단하였습니다.
  ② 기본적으로 카테고리(비전)의 평균과 세부 항목(비전공유, 구성원 참여) 별 평균을 기준에 따라 작성하였습니다. 그리고 기준선을 그어 평균보다 낮은 부분을 더 빨리 확인할 수 있도록 작성하였습니다.
  ③ 경험을 비춰 말씀드리면 비전의 경우, 저연차(근속연수), 영업직(직종), 팀원(직책)에서 대부분 낮게 나오는 경향이 있습니다.

조직문화 진단 세부 결과입니다(무료템플릿)

 

 

2. 일하는 방식 진단 결과

역시 카테고리별 결과를 디테일하게 작성해야 합니다. 따라서 종합 페이지와 5개의 진단 세부 페이지 총 6페이지는 기본적으로 작성을 합니다.

• 종합 페이지
  SUMMARY의 종합 페이지와 동일합니다.
  
  
• 진단 세부 페이지
  ① 조직문화 진단과 다르게 세부 항목은 별도로 만들지 않았습니다. 이는 경영진의 성향, 회사 분위기에 따라 선택해야 합니다.
  ② 보고서이기에 보고 받는 분의 성향을 먼저 파악해야 합니다. 저는 상사의 성향에 따라 점수보다는 '긍정-부정-보통'으로 단순화하여 제시하였습니다.
  ③ 역시 '근속연수', '직종', '직책' 기준을 사용하였으며 기준에 따라 '긍정-보통-부정'을 표시하였습니다. 그리고 각 기준별 결과를 요약하여 제시하였습니다.

일하는방식 세부 결과입니다(무료템플릿)

 

 

3. 주관식_구성원 의견

보통 진단에는 구성원 의견 수집을 위한 주관식 문항이 포함되어 있습니다. 자유롭게 작성할 수도 있고 카테고리를 나눠 작성할 수 있으나 결과적으로는 진단을 만들고 보고서를 작성하는 사람이 재분류를 해야 합니다. 왜냐하면 진단을 만든 사람과 진단을 하는 사람은 진단 문항, 목적 등 이해도 차이가 있기 때문입니다.

• 구성원 의견 종합
  각 카테고리별 내용을 요약하고 핵심키워드를 도출해야 합니다. 언제나 세부 결과를 먼저 정리하고 종합페이지는 마지막으로 작성하는 것이 일을 보다 효율적으로 처리할 수 있습니다.
  
  
• 세부응답 결과
  ① 여기서는 카테고리, 카테고리별 핵심키워드, 그리고 핵심키워드가 나온 구성원의 실제 답변을 제시하는 것이 좋습니다.
  ② 실제 답변의 경우 인터뷰 or 설문의 내용이기에 raw데이터를 그대로 보여주는 것이 좋고, 경우에 따라 내용이 변하지 않는 선에서 문장을 수정할 수도 있습니다.
  ③ 구성원 답변에서 핵심 내용을 볼드, 밑줄, 색 등으로 표시를 하고, 누가 했는지 기술합니다.

구성원의견 종합입니다(무료템플릿)

 

 

이상 세부 내용 작성 방법에 대해 설명하였습니다.

가장 기본적인 내용으로만 작성을 해도 20~30페이지가 넘습니다. 여기서 조금 더 깊게 분석을 할 경우, (예를 들어 근속 몇 년 이하 영업직 직원과 같이 2개 이상이 조건이 들어갈 경우) 세부 진단 결과는 기하급수적으로 늘어나게 됩니다. 그렇기에 세부 진단 결과의 범위는 회사의 규모, 진단 결과의 활용 방향성, 작성 기간 등을 종합적으로 고려하여 판단해야 합니다.

감사합니다.

조직문화세부페이지작성.pptx

0.13MB