이번 포스팅에서는 제안서 작성법(운영전략)에 대해 작성하겠습니다. 제안서에서 제안배경, 제안내용 이후에는 어떻게 운영할 것인지에 대한 구체적인 전략을 작성하게 됩니다. 프로젝트의 참여하는 사람은 누구인지, 프로젝트를 잘 추진하기 위해서 어떻게 할 것인지, 그리고 프로젝트 일정을 어떻게 관리할 것인지, 프로젝트에서 돌발 상황이 생겼을 때 어떻게 대처할 것인지 등 운영에 대한 구체적인 전략을 작성하게 됩니다.
실질적으로 대규모 프로젝트의 경우 제안 내용보다 운영 전략을 더 꼼꼼히 볼 경우가 있습니다. 대규모의 경우, 제안내용이 거의 유사하기에 어떻게 안정적으로 운영할 것인지를 중요하게 보기 때문입니다 그래서 예전에 진행했던 업체가 다시 진행하는 경우가 많이 있는 게 그 이유 때문입니다.
이번 포스팅에서는 이어서 전략을 어떻게 작성했는지에 대해서 설명드리겠습니다.
운영 전략 작성하기
운영 전략에는 기본적은 인력구성, 전략, 진행관리 등의 내용이 포함이 됩니다. 즉, 어떤 인력으로 어떻게 프로젝트를 마무리할 것인지에 대한 내용입니다.
1. 인력 구성
인력구성은 기본적으로 투입되는 모든 인력에 대한 역할과 책임을 작성하게 됩니다. 누가 책임자인지, 누가 PM인지, 그리고 PM과 같이 일하는 사람은 누구인지와 그에 따른 카운터파트너는 누구인지가 포함이 됩니다. PM은 Project Manager로 대부분 프로젝트의 진행상황의 보고와 관리, 프로젝트 추진 일정 및 계획 검토, 실무추진팀원의 작업결과 검토 및 효과적인 활용 등의 역할을 수행하게 되며 프로젝트 운영의 책임자입니다.
그리고 프로젝트 수행자는 산출물의 개발 및 제공, 프로젝트 매니저와 공동으로 작업결과의 내용 검토, 내부 인력과의 협조 및 커뮤니케이션 등의 역할을 수행합니다. 프로젝트의 범위가 클 경우, PL(Project Leader)이 있는 경우도 있습니다. 실질적으로 실무를 담당하는 사람은 PM과 수행자이고 기타 QA와 같이 Quality Assurance와 같이 프로젝트의 퀄리티를 관리하는 내외부 전문가를 섭외하기도 합니다.
2. 운영 전략
전략은 이 프로젝트를 성공적으로 운영하기 위해 어떤 부분을 중점적으로 수행할 것인지에 대한 내용입니다. 이 제안서의 경우 규모가 큰 모 자동차회사이기에 기본적으로 요구하는 것이 명확했습니다. 아마 이런 내용들은 RFP를 꼼꼼히 살펴보면 어느 부분을 강조하고 있는지 확인하실 수 있을 것입니다. 가장 큰 니즈는 교육이었기에 어떻게 하면 강사의 퀄리티를 표준화할 것인지였습니다.
동일한 내용이라도 강사의 스타일에 따라 내용이 다르게 전달되기에 이런 부분을 어떻게 표준화하여 대상자들에게 전달할 것인지가 관건이었고 이 부분에 대해서 집중적으로 작성하였습니다. 세부 내용은 별도 언급하지는 않겠습니다.
3. 진행관리
대부분의 프로젝트는 일정을 넉넉하게 하고 진행되지는 않습니다. 또 제가 있던 컨설팅 업체나 대부분의 업체들은 한 번에 하나의 프로젝트만 수행하지 않고 여러 개의 프로젝트를 동시에 수행하기 때문에 발주 업체의 입장에서도 일정 관리가 중요한 관심사입니다.(이 프로젝트에 올인하지 않는다는 것을 발주업체도 알고 있습니다)
이 부분은 아주 다양한 방법이 있지만, 가장 기본적이며 중요한 보고 일정에 따라 수행을 하여 늦지 않게 프로젝트를 진행하겠다로 작성을 많이 하였습니다. 프로젝트에서 보고는 엄청 중요합니다. 보고 횟수에 따라 프로젝트를 중간에 다시 해야 하는 경우도 생깁니다. 아무튼, 보고 일정이 다가오면 밤새는 경우도 많고 퀄리티가 다소 떨어지는 경우도 있습니다.
이상 제안서 운영전략을 설명드렸습니다. 가장 중요한 건 운영인력입니다. 그 프로젝트에 얼마나 많은 경험이 있는지가 가장 중요합니다. 그래서 프로젝트 제안서를 작성할 때는 참여인력 경력사항이 대부분 필수로 첨부로 첨부하게 됩니다.
감사합니다.
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